Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn như thế nào

hi88n xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ thông tin nào được thu thập, dùng để làm gì và được bảo vệ ra sao.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xoá dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng tại khu vực được phép theo luật
hi88n Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ trò chuyện. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi chi tiết yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến trình xử lý.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư' để gửi đề nghị thay đổi dữ liệu trực tiếp trong hệ thống.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách hi88n xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết mà là quy trình vận hành hằng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều đi qua lớp mã hoá và kiểm soát truy cập chặt chẽ. Bên dưới là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi thực hiện để giữ thông tin của bạn an toàn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP. Mật khẩu được lưu dưới dạng mã hoá một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không thể đọc được.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ, trừ khi luật yêu cầu giữ lại.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu đang lưu trữ, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá dữ liệu khi không còn mục đích xử lý hợp lệ theo luật địa phương.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại hi88n

Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có dữ liệu nào khác được thu thập ngoài mục đích xác minh và giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp luật yêu cầu giữ lại một phần dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt bớt loại cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví.

Khi có cập nhật đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách này.